Polityka zwrotu kosztów

Kluczowe informacje dotyczące zwrotów, refundacji i wymian

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupów. Jeśli tak się nie stało, poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów, zwrotu pieniędzy i wymian.

Okres na zwrot: 30 dni od daty dostawy
Opłata za ponowne magazynowanie: brak
Czas zwrotu pieniędzy: do 7 dni
Koszty wysyłki zwrotnej: pokrywa klient
Kraje wysyłki: Polska i Stany Zjednoczone (USA)

Jak rozpocząć proces zwrotu

Masz 30 dni od daty dostawy, aby zwrócić produkty bez podawania przyczyny. Zwroty zgłoszone po tym terminie nie będą przyjmowane.

Aby rozpocząć:

skontaktuj się z nami pod adresem info@narvinmoda.com,
upewnij się, że produkty są nieużywane, nieprane, w oryginalnym opakowaniu i z metkami,
starannie zapakuj przesyłkę i odeślij ją kurierem na własny koszt.

Proces zwrotu

Kontakt: napisz do nas na info@narvinmoda.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Produkty wysłane bez zgody nie będą przyjmowane.
Instrukcje: po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz od nas szczegółowe wytyczne dotyczące odesłania produktu.
Pakowanie: zabezpiecz produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
Koszty: klient pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy jej zawartość. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki trafią na pierwotną metodę płatności w ciągu maksymalnie 7 dni. Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny? Napisz do nas na info@narvinmoda.com, podając szczegóły zamiany. Przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres info@narvinmoda.com
Pamiętaj, że po przetworzeniu zamówienia anulowanie nie będzie już możliwe.